Retours
LIVRAISON ET RETOURS
LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 48H SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS MOIS DE DÉCEMBRE, SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)
Votre colis est expédié le jour de la commande si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48/72h.
FRAIS DE LIVRAISON
LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 75€ HORS LIVRAISON EXPRESS
Livraison via Colissimo, sans signature, en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse) : 6€ TTC, offert à partir de 75€ d’achat.
Livraison via DHL en 48h (France Métropolitaine hors Corse, jours ouvrés uniquement) : 12€ TTC
La livraison se fait contre signature. Vous recevrez un e-mail de la part de DHL si vous souhaitez modifier le jour de livraison ou si vous préférez le faire déposer dans un point relais.
Elle sera effectuée entre 8h et 22h à Paris et Ile-de-France et entre 8h et 20h sur le reste du territoire.
LIBERTALIAN-REPUBLIC se réserve le droit de ne pas proposer le transporteur DHL sur certains codes postaux. La liste des codes postaux non éligibles est consultable ici.
LIVRAISON VERS L’ALLEMAGNE, L’AUTRICHE, LA BELGIQUE, LES PAYS-BAS, LE LUXEMBOURG, LE ROYAUME-UNI, L’ITALIE, L’ESPAGNE, L’IRLANDE ET LE PORTUGAL OFFERTE À PARTIR DE 80€ HORS LIVRAISON EXPRESS
Livraison à domicile en 4 à 7 jours ouvrés : 10.00€ TTC, offert à partir de 50€ d’achat
Livraison express à domicile via DHL : 12.00€ TTC
LIVRAISON VERS LES AUTRES PAYS DE L’UNION EUROPÉENNE OFFERTE À PARTIR DE 75€ HORS LIVRAISON EXPRESS
Livraison à domicile en 4 à 7 jours ouvrés selon la destination : 15€ TTC, offert à partir de 75€ d’achat
Livraison express à domicile via DHL : 9.90€ TTC
LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE ET LES DOM TOM OFFERTE À PARTIR DE 150€
Livraison à domicile sous 4 à 10 jours ouvrés selon la destination : 20€ HT, offert à partir de 120€ d’achat
Pour la livraison hors de l’Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe. Sauf en Suisse, pour ce pays, les frais de douane sont entièrement pris en charge par LIBERTALIAN-REPUBLIC.
RETOURS POSSIBLES SOUS 30 JOURS
Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.
PROCÉDURE DE RETOUR
LIBERTALIAN-REPUBLIC vous donne la possibilité de nous retourner les produits achetés dans un délai de 30 jours après votre data d’achat.
Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus) via Colissimo (étiquette valable 7 jours) et la plupart des pays de l’Union Européenne. Pour profiter des retours gratuits, suivez la procédure en vous rendant sur la page historique de mes commandes et cliquez sur “DEMANDER UN RETOUR” dans le détail de votre commande.
L’échange de taille uniquement est aussi possible via la procédure de retour ci-dessus.
Si le Client ne souhaite pas utiliser le service prépayé Colissimo ou s’il effectue un retour depuis les DOM-TOM ou un autre pays que ceux de l’Union Européenne, il devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l’adresse info@libertalian-republic.com pour obtenir un bon de retour prépayé.
Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné de l’étiquette d’origine et si possible du bon de livraison reçu dans la commande.
Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :
Société HYPHEN – Service Retour
96, Avenue de Verdun,
95310 Saint Ouen l’Aumône
FRANCE
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, LIBERTALIAN-REPUBLIC ne pourra procéder au remboursement ou à l’édition d’un avoir pour les Produits concernés.
Pour les retours depuis la Suisse le client devra contacter le service client à info@libertalian-republic.com pour obtenir une étiquette de retour pré-payée.
QUELS DÉLAIS
Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d’un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.
Dans le cas d’un échange (taille plus grande ou plus petite sur un même produit) dès le dépôt validé par le transporteur l’expédition de la commande d’échange se déclenche.
PARTENAIRE LOGISTIQUE
Toutes les commandes sont préparées et expédiées au Thillay (95) par notre partenaire logistique ROBERT FRET, spécialiste de la logistique.